Záručné podmienky

1. Záručná doba
Na naše rotačné kĺby poskytujeme 12-mesačnú záruku kvality, ktorá sa počíta od dátumu odoslania z našej továrne. Ak kupujúci nevznesie písomnú námietku do 7 dní od prevzatia tovaru, má sa za to, že výrobok v čase dodania nemá vady vzhľadu a množstva.

2. Rozsah záruky
Záruka sa vzťahuje na poruchy funkčnosti spôsobené chybami materiálu alebo kvality výroby/spracovania za predpokladu, že tieto poruchy nemožno pripísať bežnému opotrebovaniu alebo nesprávnemu používaniu.

Záruka sa NEVZŤAHUJE na nasledovné:
(1) Nesprávna inštalácia, uvedenie do prevádzky alebo prevádzka;
(2) skutočné prevádzkové podmienky (tlak, teplota, rýchlosť otáčania) presahujúce technické špecifikácie výrobku;
(3) Normálna spotreba a starnutie opotrebovaných-a{2}}súčiastok a spotrebného materiálu (vrátane, ale nie výlučne, tesnení, O-krúžkov atď.);
(4) nevykonávanie pravidelnej údržby;
(5) Vonkajšie faktory, ako je korózia médií, elektrochemické účinky, prenikanie cudzích látok atď.;
(6) Škody spôsobené človekom, prevádzkové chyby, nehody alebo vyššia moc (požiar, povodeň, zemetrasenie, vojna atď.);
(7) Bežné opotrebovanie počas bežnej prevádzky zariadenia.

3. Postup vybavenia reklamácie
Neuplatňujeme pevný postup{0}}veľkosti{1}}pre{2}}všetkých. Všetky záručné udalosti sa posudzujú a riešia-od{5}}prípadu podľa skutočnej situácie. Keď potrebujete podať reklamáciu, postupujte podľa všeobecných krokov nižšie:
(1) Kupujúci nás upozorní e-mailom do 15 pracovných dní odo dňa, kedy poruchu zistil alebo mala byť zistená. Neoznámenie v tejto lehote sa považuje za poruchu, na ktorú sa nevzťahuje záruka, alebo za vzdanie sa práva kupujúceho na reklamáciu.
(2) Oznámenie obsahuje: číslo objednávky, sériové číslo produktu, dátum nákupu, skutočné prevádzkové parametre, podrobný popis poruchy spolu s prehľadnými fotografiami alebo krátkymi videami. Ak sú poskytnuté informácie neúplné, vyhradzujeme si právo vyžiadať si doplňujúce informácie a čas na doplnenie sa nezapočítava do doby spracovania.

(3) Náš technický tím určí hlavnú príčinu zlyhania na základe informácií, ktoré nám poskytnete. V niektorých prípadoch môžeme požadovať ďalšie informácie alebo požadovať vrátenie vzoriek na ďalšiu analýzu.
(4) Ak sa zistí, že porucha spadá do rozsahu záruky, poskytneme jedno alebo viacero z nasledujúcich nápravných opatrení (podľa našej voľby): bezplatná oprava, výmena chybných dielov, dodávka náhradných dielov s rovnakými špecifikáciami alebo iné vzájomne dohodnuté riešenia.
(5) Ak sa zistí, že porucha je mimo rozsahu záruky, stále vám môžeme ponúknuť náhradné diely a technickú podporu za zvýhodnené ceny.

4. Záručná doba po oprave
Náhradné diely inštalované počas záručnej doby majú záručnú dobu, ktorá uplynie so zostávajúcou záručnou dobou pôvodného zariadenia; nebude sa prepočítavať. Záruka na opravu je 90 dní od dátumu dokončenia opravy (platí len pre tú istú poruchu).

5. Obmedzenie zodpovednosti
Za žiadnych okolností nenesieme zodpovednosť za akékoľvek náhodné, nepriame, ušlý zisk, prerušenie podnikania, stratu dobrého mena alebo iné následné škody vyplývajúce z chýb produktu. Naša celková zodpovednosť vo všetkých prípadoch nepresiahne zmluvnú cenu produktu, ktorý je dôvodom na uplatnenie nároku.
Toto ustanovenie nevylučuje povinnú zákonnú zodpovednosť za zranenie osôb alebo poškodenie majetku spôsobené našou hrubou nedbalosťou alebo úmyselným konaním.

6. Rozhodné právo a riešenie sporov
Výklad a uplatňovanie týchto záručných podmienok sa riadi zákonmi Čínskej ľudovej republiky. Akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto podmienok bude vyriešený priateľským rokovaním; ak vyjednávanie zlyhá, spor sa predloží na súdny spor príslušnému ľudovému súdu v mieste našej jurisdikcie.